各潜在服务供应商：

为科学、合理地制定我院信息中心机房年度运维服务项目的采购预算（含最高限价），现面向市场公开征集运维服务方案及市场价格信息。本次询价属于市场调研性质，不构成任何形式的采购承诺或招标程序，所收集的方案与报价仅供我院内部参考，用于确定后续正式采购的预算控制价。诚邀符合条件且有合作意向的供应商积极参与。

一、项目概况

1.项目名称：衡南县人民医院信息中心机房年度运行维护服务

2.服务期限：1年

3.询价目的：通过市场调研，了解当前机房运维服务的市场价格、主流技术方案与服务标准，为后续正式采购设定合理的最高限价。

二、服务需求核心内容（供报价参考）

供应商报价应基于以下服务范围及要求：

1.服务对象：我院机房内的基础设施、网络、服务器、存储及相关系统（供应商现场勘查后报价）。

2.核心服务要求：

（1）运维模式：要求提供7×24小时监控与应急响应服务。重大故障需提供现场支持，常规工作可结合远程与定期现场巡检。

（2）响应标准：建议提供例如：15分钟电话响应，2-4小时到达现场等不同等级的服务承诺及对应报价。

（3）服务范围：

A基础设施：UPS、精密空调、动环监控、消防系统的监控、巡检、预防性维护及故障处理。

B网络与安全：交换机、路由器、防火墙、WAF等设备的配置备份、策略检查、故障排查。

C计算与存储：服务器（物理/虚拟）、存储系统的健康检查、性能监控、基础故障处理。

D文档与报告：提供日常巡检报告、应急事件报告、年度总结报告。

三、供应商资格参考条件

参与本次市场询价的供应商，建议具备以下条件：

1.具有独立法人资格，注册经营范围包含信息技术服务或系统集成等相关内容。

2.具备履行合同所必需的专业技术团队和售后服务能力。

3.拥有类似规模医院或单位机房运维服务的成功案例。

四、报价文件要求

为便于我院进行综合比价和分析，请供应商按以下要求提交资料：

1.《报价及服务方案函》（加盖公章）：

（1）明确填报“一年期机房运维服务总价（人民币元）”。

（2）可针对不同服务等级（如：白金级、金牌级、标准级）提供分项报价。

（3）简要描述为满足上述服务需求拟投入的技术力量、服务团队、主要运维工具及服务流程。

2.资格证明材料（复印件加盖公章）：

（1）营业执照副本。

（2）类似项目案例合同关键页（至少1-2份）。

（3）公司简介及技术人员相关资质证书（可选）。

3.其他建议：供应商可对我院后续的正式采购方式（如公开招标、竞争性谈判）、服务条款、考核办法等提出建设性意见。

五、文件递交

1.递交截止时间：2025年12月22日12时00分（北京时间）。

2.递交方式：将密封好的报价文件（信封上请注明“机房运维市场询价响应”）送达或邮寄至以下地址。

3.递交地址：湖南省衡南县云集街道正德路469号 衡南县人民医院门急诊综合楼七楼信息技术部

收件人/联系人：谢碧涵

联系电话：18670013821

六、重要说明

1.本次市场询价仅为采购前的市场调研行为，不构成采购要约或承诺，我院无义务接受任何报价，也无义务就未采纳方案向供应商作出解释。

2.供应商提交的所有资料仅用于本次市场分析与预算制定，我院将予以严格保密。

3.供应商参与本次询价所产生的一切费用由其自行承担。

4.本次询价的分析结果及最终确定的预算控制价（最高限价），将在后续正式采购公告中统一发布。

感谢各供应商的支持与合作！

衡南县人民医院

2025年12月18日