多措并举推进医院卓越服务建设

近年来，衡南县人民医院坚持提高医疗服务质量和水平，创新管理和服务模式，多措并举推进医院卓越服务建设，更好地为人民群众提供安全、高效、卓越医疗卫生服务。

推动卓越服务，打造人民满意医院

近日，衡南县人民医院骨科医生贺寰宇收到两封感谢信，患者及其家属用真诚质朴的语言表达了对贺医生的感激，同时对县人民医院骨科医护人员的精湛医术、良好医德、优质服务表示肯定。

4月13日，蒋先生因拧热水壶不慎致热水壶内胆炸裂，被内胆碎片玻璃渣割伤右手，被割伤的皮肤内有大量玻璃残留，当即疼痛难耐，出血量大，顿感头晕心闷，随即到县医院就诊。在医护人员的专业研判和精心治疗下，有效缓解了患者的紧张情绪，两个半小时的手术十分顺利，不到一个星期，蒋先生已经康复出院。“住院期间，我一直担心自己右手康复情况，贺医生为我尽心尽力地指导，有什么问题都及时回复，耐心细致地交代注意事项，极大地减少了我的心理压力，非常感谢医生的医者仁心。”患者蒋先生说。

创新卓越医疗，让百姓享受优质医疗服务

近日，36岁的全先生因反复右侧腰腿疼痛6年余，在县医院确诊为腰椎间盘突出症，并神经根管狭窄，经骨科二区医护人员周密的术前讨论、评估及主要致压因素判定，为患者制定了脊柱微创治疗方案。该次手术为衡南县首例“UBE手术”的运用，通过骨科二区团队及手术室团队的共同协作下，手术非常成功，术后恢复良好，获得患者及家属的好评。“患者术后恢复良好，UBE手术属于脊柱外科的微创手术，创伤小、出血少、住院时间短、费用低、报销比例高。”衡南县人民医院骨科二区主任陈轼说。

据了解，全先生的治疗费用由传统融合手术的4万余元降低到2万余元，切实为患者减少了经济负担。“UBE手术”的成功运用，标志着县医院脊柱微创水平上升了一个新高度，为衡南人民带来福音。