星安问诊｜衡南县人民医院开通网上线上“新冠肺炎”心理干预治疗
“新型冠状病毒感染的肺炎”疫情发生以来，许多人产生了莫名的恐惧、焦虑、烦躁、抑郁等心理危机。针对以上情况，衡南县人民医院创新方式方法，充分发挥互联网＋功能，开通网上新冠肺炎“星安问诊”和线上专家“电话咨询”服务，加强心理干预治疗。专门成立新型冠状病毒感染的肺炎心理危机干预专家组，医院组建81名中级以上专家团队在网上和线上为广大群众免费提供心理疏导和新冠肺炎防控知识咨询以及群众自身关注的疾病治疗咨询。
一、咨询方式：
1、网上咨询：登录“湖南衡南县人民医院微信公众号”，点击“个人中心”，进入“新冠肺炎义诊”专栏就能与专家进行网上交流，咨询时间为：每天7:00-23:00；（具体操作流程见附表）
2、线上咨询：直接拨打“0734-8551120”电话进行咨询，帮助大家了解新型冠状病毒感染的肺炎防控相关知识，解除因疫情所带来的心理危机，让大家心安，咨询时间为：每天上午:8:00-12:00, 下午：14:30-17:30。
二、咨询内容：
1、新冠肺炎防控知识
2、自身相关疾病咨询。
三、咨询时间：
2020年2月8日上午8:00起接受咨询
附：衡南县人民医院网上咨询操作流程
衡南县人民医院网上咨询操作流程
1.关注衡南县人民医院公众号“湖南衡南县人民医院”或者扫码二维码
2.进入衡南县人民医院公众号
3.点击下方“个人中心”
4.“新冠肺炎义诊”
5.“进入专科问诊”
6.选择医生后，点击“进入问诊”
7.第一次进入，点击上方“新增就诊人”或者“选择就诊人”
8.录入相应就诊人资料后，点击“提交”。
9.录入“您需要咨询的问题”后，点击“下一步”
10.出现“正在咨询中，咨询完毕后由医生确认接诊完毕，或23小时后自动结束。”本次咨询申请工作完毕。
11.等待医生接诊。
